The Lavendry Lounge

Friendly staff and clean machines. I loved it. Also, sarap din ng melkti nila

Been a regular customer of this shop since 2018. From previous years, issue na talaga ang mga nawawala/replaced ecobag (owned by other customers). but 2024 came, naging systematic na din sila sa mga laundries with personal ecobag. ngayon na lang ulit kami nawalan ng ecobag. I know ecobags are replaceable & should not be an issue. what made me decide to leave a review is for the Disappointment sa mga staff na nag-handle ng situation. Those 3 girls na staff —gusto nilang ibigay yung lumang ecobag na may pangalan na din ng ibang customer. Wala silang maibigay na incident log for such scenario except to review ang cctv; which I don't think necessary sa situation. sana nagsorry na lang sila and promise to check ang ecobag kung kaya. They also made me feel na parang ang babaw lang ng issue ko sa ecobag. But they don't get my point — hanggang kelan kami mawawalan ng personal ecobags while availing their full service?

apaka sungit nung matanda na may ari nito. customer nyo po kami ah. hindi nyo kami tauhan para pagsalitaan nang pagalit

DON'T GO HERE. We went here Wednesday ng 1am to send in our laundry since it's open 24/7. That time, puno ang shop and told us to just pick it up within 24 hours. I asked what time namin makukuha sabi samin ite-text daw kami kapag ok na, pinaiwan pa samin yung name and phone number. Thursday passed an no text from them. Now it's Friday 6:30am, kusa na akong pumunta dun to get the laundry. I asked them bakit hindi sila nagte-text man lang na tapos na. Sabi ba naman sakin, "Ma'am pinapakuha ko po sa inyo yung number namin para kayo po yung mag text kung ok na ba" WTH? Bakit pa kayo nagpaiwan ng number in the first place??? I WILL NEVER COME HERE AGAIN.

TINITIIS KO LANG TALAGA UGALI NG STAFF DITO. At may pa feature pa talaga sa magazine ang laundry nato. Napa LOL nlng ako. Syempre mag eexpect ka ng magandang service na sinabe sa magazine no? Nakaka disappoint lang kung ako yung may ari nasisira pangalan ng shop ko dahil sa mga employees na ganyan. 3x nako nagpalaba dito at di ko na nakayanan nung last time na, tiningnan ako ni kuya na parang ayaw ni kuya tanggapin yung labada ko parang naka distorbo yata ako sa kanya e wala namn ginagawa at nagbuntong hininga pa talaga sya. Amazing! Umabot ako hanggang 3 tries magpalaba dito kase baka gutom lang yung staff nung mga panahong pumunta ako ng 1st try at 2nd ko kaya baka ganun masungit, pero ganun talaga ugali. May pagkain pa na binebenta pano ka kakain kung ganyan mga tao kaharap mo 😤 Mawawalan kayo ng customers paunti unti pag hindi kayo magbago. Without doubt hindi na ako magpapalaba dito.

Mabait ang staff. Every sunday nga lang madalas na puno ung area. Kaya better reserve your slot early 🙂

Kulang ng 2 pairs of socks yung damit na pina laundry sakanila pag balik sakin.